La regola della percezione dei prodotti

Tanti pensano che il marketing sia una guerra di prodotti. Pensano che il prodotto migliore vincerà nel lungo periodo. È un’illusione. Non esiste una realtà oggettiva. Non esistono i prodotti migliori. Nel mondo del marketing esistono solo delle percezioni nella mente del cliente.

La sola realtà di cui potete essere certi sono le vostre percezioni. La fuori esistono oceani, fiumi, città, alberi e case, ma non abbiamo alcun modo di conoscerli se non attraverso le nostre percezioni.

Il marketing è una manipolazione di queste percezioni.

Quasi tutti gli errori di marketing arrivano dalla supposizione che vince colui che detiene il prodotto o servizio migliore. Ma la verità è che ognuno di noi produttore, distributore, rivenditore, cliente potenziale cliente, guarda il mondo attraverso un paio di occhi.

Inoltre c’è da tenere in considerazione anche che al consumatore basta un briciolo di esperienza in una certa categoria di prodotti per ritenere di sapere ogni cosa sul quel prodotto è aver ragione.

Vediamo quel che vogliamo vedere… Sentiamo il gusto che ci va di sentire. Il marketing è una battaglia di percezioni, non di gusto. Ciò che rende la guerra ancora più difficile sono i clienti che spesso basano le decisioni di acquisto su percezioni di seconda mano, e cioè invece di usare le proprie percezioni, decidono se acquistare o no un prodotto basandosi sulla percezione della realtà che ha qualcun altro.

È il principio del “lo sanno tutti”.

Concludiamo dicendo come già abbiamo detto, che il marketing non è una battaglia di prodotti, è una battaglia di percezioni.

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